Levering en uitvoering
We willen er zeker van zijn dat er geen wijn wordt bezorgd aan jongeren onder de 18 jaar. Sinds 1 juli 2021 is de nieuwe alcoholwet van kracht, en dat betekent dat er bij elke bestelling een dubbele leeftijdscontrole nodig is: één tijdens het afrekenen en één bij de bezorging. We doen dat op de volgende manier:
Leeftijdscontrole bij bestellen
Bij online bestellingen moet je aangeven dat je minimaal 18 jaar oud bent. Bestel je telefonisch, dan vragen we of je 18 jaar of ouder bent. In beide gevallen laten we weten dat de persoon die de bestelling aanneemt, 18 jaar of ouder moet zijn en zich moet kunnen legitimeren.
Leeftijdscontrole bij bezorging
Onze bezorgdiensten doen altijd een leeftijdscheck bij aflevering. Je moet een geldig identiteitsbewijs laten zien, zoals voorgeschreven in de wet. Elk pakket met alcohol krijgt een verzendlabel waarop staat dat een leeftijdscheck verplicht is.
Levering en bezorgers
Bezorging wordt gedaan door Post.nl of DPD. Je kunt hier tijdens het bestellen zelf een keuze in maken. De verzendkosten van de gekozen vervoerder wordt direct na je keuze zichtbaar voordat je betaalt. Je kunt er ook voor kiezen om je bestelling zelf te komen ophalen. Zelf ophalen is altijd gratis. Als je kiest voor bezorging, dan ontvang je via email een track&trace bericht van de vervoerder. Normaal gesproken neemt de bezorging door de vervoerder twee dagen in beslag vanaf het moment dat Wijn33 je bestelling heeft overgedragen.
Niet thuis? Geen bezorging bij de buren
We laten geen pakketten achter als er niemand thuis is, en afleveren bij de buren is niet toegestaan. In de verzendbevestiging herinneren we je hier nog even aan en leggen we uit wat er gebeurt als het pakket niet kan worden bezorgd. Het pakket gaat dan mee terug met de bezorger en wordt naar een afhaallocatie gebracht. Daar kun je het binnen een week ophalen met een geldig legitimatiebewijs. Daarna gaat het pakket terug naar ons en kun je het bij ons afhalen of opnieuw laten bezorgen (op eigen kosten). In alle gevallen moet je je legitimeren om de bestelling te ontvangen.
Zo zorgen we ervoor dat we altijd voldoen aan de regels en verantwoord omgaan met de verkoop van alcohol. Heb je vragen of wil je meer weten? Neem gerust contact met ons op!